Обмен и возврат

Условия обмена и возврата
Обмен / Возврат

Если заказанный в нашем интернет-магазине товар не подошел Вам по размеру или цвету, мы с удовольствием обменяем его или вернём Вам деньги.

Отказ от товара возможен в любое время до его получения или в момент передачи товара курьером.

После получения и оплаты товара, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня его покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также имеется товарный или кассовый чек. 

Условия обмена и возврата:

  • Обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (отсутствуют следы эксплуатации и носки, присутствует оригинальная и неповрежденная упаковка и ярлыки), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

  • Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

  • В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта мы оплачиваем стоимость обратной доставки.

  • Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

  • Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам в полной комплектации, с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

  • В случае возврата товара надлежащего качества, расходы на доставку оплачивает покупатель.

Для возврата/обмена товара:

  1. Заполните в письменном виде Заявление на возврат (обмен) товара (пример заполнения можно посмотреть по ссылке)

  2. Заполните все необходимые поля формы оформления возврата на данной странице, проверьте корректность ввода Ваших данных и банковских реквизитов

  3. Приложите фотографии кассового чека и заполненного заявления к форме возврата (в формате .jpeg, .pdf, .png)

  4. Отправьте товар с вышеуказанными документами по адресу: г. Москва, Гжатская 5к9 (Вт-Сб, 11:00-19:00, Пн, Вс - выходные дни).

Срок возврата денежных средств:

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет 10-14 рабочих дней с момента поступления нам возвращенного товара.


Способы возврата денежных средств:

Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой производилась оплата.


Мы будем рады ответить на любые Ваши вопросы: +7 903 234-81-56 Анна (What’s app) c 11:00 до 19:00 вт-сб

Оформить возврат

Отправить
Узнать свой размер
Введите свои данные
Ваш стандартный размер
Длина стопы
см
Объем плюсны
см
Рассчитать размер