Если заказанный в нашем интернет-магазине товар не подошел Вам по размеру или цвету, мы с удовольствием обменяем его или вернём Вам деньги.
Отказ от товара возможен в любое время до его получения или в момент передачи товара курьером.
После получения и оплаты товара, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня его покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также имеется товарный или кассовый чек.
Условия обмена и возврата:
Обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (отсутствуют следы эксплуатации и носки, присутствует оригинальная и неповрежденная упаковка и ярлыки), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта мы оплачиваем стоимость обратной доставки.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам в полной комплектации, с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
В случае возврата товара надлежащего качества, расходы на доставку оплачивает покупатель.
Для возврата/обмена товара:
Заполните в письменном виде Заявление на возврат (обмен) товара (пример заполнения можно посмотреть по ссылке)
Заполните все необходимые поля формы оформления возврата на данной странице, проверьте корректность ввода Ваших данных и банковских реквизитов
Приложите фотографии кассового чека и заполненного заявления к форме возврата (в формате .jpeg, .pdf, .png)
Отправьте товар с вышеуказанными документами по адресу: г. Москва, Гжатская 5к9 (Вт-Сб, 11:00-19:00, Пн, Вс - выходные дни).
Срок возврата денежных средств:
Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет 10-14 рабочих дней с момента поступления нам возвращенного товара.
Способы возврата денежных средств:
Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой производилась оплата.
Мы будем рады ответить на любые Ваши вопросы: +7 903 234-81-56 Анна (What’s app) c 11:00 до 19:00 вт-сб